職位描述
崗位職責:1. 目標拆解與執(zhí)行:承接分校自然流獲客目標,拆解到各自然流渠道、團隊成員、具體執(zhí)行動作,制定月/周/日執(zhí)行計劃,對線索量、獲客效率、轉化率核心指標直接負責,確保達成校區(qū)招生KPI。2. 全自然流鏈路操盤:統(tǒng)籌所有自然流渠道(短視頻/直播、公眾號/視頻號、小紅書/知乎/抖音等內容平臺、本地生活流量、社群裂變、私域承接),優(yōu)化獲客漏斗,聚焦免費流量的精準獲取。3. 內容與渠道優(yōu)化:主導短視頻、圖文、直播腳本等內容的策劃、審核與優(yōu)化,貼合北京本地高校用戶需求,打造高引流、高留資的優(yōu)質內容;優(yōu)化各自然流渠道運營策略,提升賬號權重、內容曝光量、互動率,實現(xiàn)流量規(guī)?;鲩L。4. 私域與裂變運營:統(tǒng)籌私域承接全流程(加粉、社群搭建、用戶分層運營),設計社群裂變、老帶新等活動,提升用戶留存與復購/轉介紹率;優(yōu)化線索分配與跟進流程,提升線索有效率。5. 數(shù)據(jù)監(jiān)控與復盤:搭建日/周/月自然流數(shù)據(jù)看板,跟蹤各渠道曝光、互動、留資、轉化、留存等核心數(shù)據(jù),定位流量瓶頸問題,輸出復盤報告,快速迭代運營策略,沉淀可復用的自然流獲客SOP。6. 團隊日常管理:帶領10-15人團隊,明確各崗位崗位職責、工作流程與績效考核,開展技能培訓、過程督導與目標跟進,提升團隊執(zhí)行力與自然流運營能力。7. 跨部門協(xié)同:聯(lián)動分校咨詢、教務、產(chǎn)品團隊,打通線索分配、跟進、轉化閉環(huán),優(yōu)化用戶承接體驗;結合北京課程特點,調整自然流運營方向,適配本地招生需求。8. 競品與趨勢跟蹤:定期調研北京本地同行業(yè)競品的自然流獲客策略、內容風格、運營玩法,分析自身優(yōu)勢與不足,輸出優(yōu)化建議;跟蹤各平臺自然流規(guī)則變化、行業(yè)流量趨勢,及時調整運營策略。任職要求:1. 全日制統(tǒng)招本科及以上;2. 5年以上線上自然流獲客/新媒體增長實戰(zhàn)經(jīng)驗,2年以上團隊管理經(jīng)驗(8人+),教育行業(yè)(K12、職業(yè)、考研、公考、成人學歷)北京本地招生相關經(jīng)驗優(yōu)先,無付費投放經(jīng)驗可,但需精通自然流全鏈路運營。3. 精通主流自然流渠道:抖音/視頻號/小紅書/知乎等內容平臺運營、SEO基礎、社群裂變、私域承接全鏈路,能獨立操盤自然流項目,實現(xiàn)流量與線索增長。內容敏感度高:懂短視頻/圖文/直播內容邏輯,能指導素材創(chuàng)作、優(yōu)化內容方向,貼合北京本地用戶喜好,提升內容引流效果。數(shù)據(jù)敏感:熟練使用數(shù)據(jù)工具,能拆解自然流轉化漏斗、定位流量/轉化問題,輸出可落地的優(yōu)化方案。熟悉私域與裂變:能設計有效的社群裂變、老帶新活動,優(yōu)化私域運營流程,提升用戶留存與轉化。4. 軟技能:目標導向、強執(zhí)行力、抗壓能力強、溝通協(xié)調能力佳、具備優(yōu)秀的團隊管理與復盤迭代能力。
企業(yè)介紹
高頓是一家以科技驅動,以培養(yǎng)高質量人才為導向的科技教育公司,秉持“成就年輕夢想”的使命,陪伴學員實現(xiàn)可持續(xù)的個人提升和職業(yè)發(fā)展。高頓致力于為年輕人構建多元化的成長服務生態(tài),并以此打造了獨特的終身學習體系,業(yè)務現(xiàn)已全面覆蓋年輕人的學習成長需求,涵蓋財經(jīng)教育、招考培訓、學歷提升、國際教育、留學出國、實習實訓、圖書出版、文旅等眾多領域,旗下?lián)碛懈哳D教育、上岸鴨公考、高頓考研、布克在職研、紫藤、小馬學長、貝頁圖書、有梧文旅等知名品牌。自2006年創(chuàng)立至今,高頓已在全球 50 多個城市開設了近 150 家分校及學習中心,擁有超過 7000 名全職員工,并與國內外超 400 所高校建立了合作關系,服務包括中石油、中國銀行、南方電網(wǎng)、阿里巴巴、騰訊、沃爾瑪、可口可樂在內的180000家國內外知名企業(yè),累計幫助超過700萬學員實現(xiàn)了年輕夢想。