職位描述
核心工作職責:1.負責B端工業設備產品(如工業整機、配套設備、智能運維設備、工業控制設備等)的全生命周期運營,制定產品運營策略、年度/季度/月度運營計劃,并落地執行,對產品活躍度、客戶留存率、設備復購率、付費轉化率等核心指標負責。2.聚焦B端工業設備核心用戶(工廠、制造企業、工業園區、工程服務商等)需求,搭建用戶分層運營體系,開展用戶調研、設備使用需求挖掘與反饋,聯動產品、技術、生產部門推進產品迭代優化,提升設備適配性、穩定性及用戶使用體驗。3. 負責B端工業設備的推廣與獲客,聯動銷售團隊制定渠道運營策略,拓展工業領域合作渠道(如工程商、經銷商、工業園區合作、行業協會等)、維護渠道關系,推動工業設備批量觸達制造類目標客戶,提升產品市場占有率。4.搭建工業設備產品運營數據監控體系,定期分析運營數據(設備使用數據、客戶行為數據、轉化數據、留存數據等),輸出運營分析報告,優化運營策略,解決設備運營、客戶維護過程中的核心問題。5.負責工業設備相關內容運營,包括設備手冊、操作指南、工業應用解決方案、客戶使用案例庫、設備運維知識等內容的撰寫與更新,支撐銷售推廣、客戶培訓與用戶服務。6.協調產品、技術、生產、銷售等部門,推動工業設備功能落地、故障迭代、客戶服務、設備運維等環節的高效銜接,保障產品運營順暢,提升客戶滿意度。7.統籌公司整體運營工作,制定公司年度運營計劃、經營目標,分解落實到各部門,跟蹤執行進度,確保公司運營目標達成。8.負責公司內部運營體系搭建與優化,協同行政、人事、財務等后端支撐部門,優化運營流程,提升內部辦公效率、降低運營成本。9.統籌公司品牌運營與對外形象打造,策劃行業展會、企業沙龍、線上直播等活動,提升公司品牌知名度與工業領域行業影響力。10.統籌公司資源整合與協調,包括內部部門資源、工業領域外部合作資源(供應商、工程商、行業協會、工業園區等),搭建資源聯動機制,支撐工業設備產品運營與業務拓展。11.負責公司運營數據的整體監控與分析,包括營收數據、成本數據、業務數據等,輸出公司運營分析報告,為公司決策提供數據支撐。12.處理公司運營過程中的突發問題,協調各部門推進問題解決,保障公司正常運營;配合公司戰略調整,優化運營策略與體系。13.關注工業設備行業動態、競品情況,結合公司實際,提出運營優化建議與創新方案。14.完成上級交辦的其他運營相關工作,配合各部門開展協同工作。任職要求:1.學歷與專業:本科及以上學歷,市場營銷、工商管理、機械工程、自動化、工業工程等相關專業優先,3-5年及以上B端工業設備產品運營+公司運營相關工作經驗,有工業設備、智能制造設備、工業自動化產品運營經驗者優先。2.核心能力:- 具備扎實的B端工業設備產品運營能力,熟悉工業設備行業運營邏輯、制造類客戶需求特點,有工業設備用戶分層運營、渠道運營、商業化運營經驗,能獨立制定并落地運營策略。- 具備較強的公司運營統籌能力,能搭建并優化運營體系,協調各部門資源,推動運營目標達成,有中小企業整體運營經驗者優先。- 具備敏銳的市場洞察力與數據分析能力,能通過數據發現問題、解決問題,熟練使用Excel、PPT、數據分析工具(如石墨、BI工具等)。- 具備優秀的溝通協調能力、執行力與抗壓能力,能高效對接多部門,推動復雜事項落地,適應快節奏工作環境。- 具備較強的文字撰寫能力,能獨立完成產品內容、品牌宣傳內容、運營報告等的撰寫。- 有強烈的責任心、結果導向,具備創新思維,能主動探索運營新模式、新方法。3.加分項- 有B端產品從0到1運營經驗,或主導過公司運營體系搭建者優先。- 熟悉工業設備行業(如智能制造、裝備制造、工業自動化、工程機械等)的業務邏輯與行業規則,有相關行業資源者優先。- 具備團隊管理經驗,能帶領小團隊完成運營目標者優先。
企業介紹
北京諦聲科技有限責任公司(以下簡稱”諦聲科技“)是中國工業應用領域聲學檢測AI技術的公司,國內擁有多麥克風陣列復雜聲場環境信號處理與分析核心技術的高科技企業,致力于為工業智造,能源,電力,軌道交通客戶提供AI智能聲學檢測、運維等多元化解決方案。諦聲科技成立于2018年初,是一家企業級聲學AI技術服務商,也是國內具備多麥克風陣列復雜聲場環境信號處理核心能力的商業級團隊。基于聲學監測技術原理,目前已推出多款設備監測產品,其中,聲像儀和工業聽診器兩款“明星”產品已在多場景廣泛應用。公司依托雄厚的技術研發實力,以模塊化聲學陣列產品矩陣,平臺級數據處理技術,結合海量行業聲紋數據,為各類高精尖工業應用設施設備,提供精準性,預測性和實時性的聲學故障診斷及預測性維護服務,目前在電力,軌道交通,安防,工業等多個場景均有實際落地案例。諦聲科技堅持以自主研發和迭代技術創新為核心競爭力,主要團隊來自中國科學院聲學研究所,清華大學,北京理工大學,北京航天航空工業大學,及中興通訊,阿里巴巴,海康威視等國內著名高校和企業,由聲學,電子,傳感器,AI算法方向的權威專家組成,在聲學監測領域已有近10年的科研經驗,總計負責超過37個科研項目,已申請專利數十項。目前諦聲科技已完成3輪融資,出色的研發實力和良好的行業口碑讓諦聲吸引到越來越多資本市場的關注。2018年4月,公司完成千萬元級天使輪融資,投資方包括英諾天使基金、臻云創投領投,創勢資本、AC加速器、燕清資本跟投;2019年3月,完成Pre-A輪融資,達晨財智領投,新微資本跟投;2020年6月,順利完成6000萬A輪融資,由祥峰投資領投,聯想創投跟投。2022年12月,B輪融資近億元。2023年12月B+輪獲得億元以上融資。公司官網http://www.ensonictech.com/