21 如果是要找老板,我一般會說是外商的翻譯員,然后就拿老板的姓名和手機,這個方法還是挺管用的。各位不妨可試試的,例如:你好,有一家德國的××公司,看到你們公司的英文網頁(供求信息)想和你們公司老總通個電話,你們老板的手機是多少?他在嗎?……
22 “您好!XX公司嗎?我們是市政府經濟貿易委員會的,我們有一個重要的經濟論壇活動要邀請貴公司負責人,麻煩您把電話轉給他,我們要就具體的事宜跟他確認?!保ㄒ驗樯蟼€月我們廣州公司剛好有這樣一個大型活動,我通過這種電話得到不少老總的姓名和電話。)
26 您好!我是沈陽分公司的龐玉。我一般就是告訴前臺的小姐說:“我知道你很為難,每天接到各種各樣的電話都很多,很難確定哪個電話該去找老板,我也有過這樣的經歷,我很理解您。同時我也告訴您,我給你們老板打電話是有一個對貴公司很重要的事情。必須馬上和你們老總取得聯系,麻煩你現在幫我找一下?!?/div>
27 自稱自己是某銀行的需要和X總核對資料,或者是存款出了些問題,要通知X總。(前臺一般不敢過問老總的錢的事情。)
28 你好,我是某某記者。(我本身有記者證)想和你們老總商量一些事情!
29 “您好!幫我接一下你老總!我昨天有一份傳真給他,確認一下他是否收到了。”
30 假如你英語好的話,給前臺幾句純正的英語,立馬搞定,屢試不爽!
對于新入行的同事們的一些打CC的交流,下面介紹幾種打CC的方式與心理,請大家務必用心領悟,剛剛開始可能會比較困難,但是也要做到每天電話不能少于30個。
心理準備:戰勝恐懼,自信
可以寫一個script
CC目的是得到姓名和聯系方式
不是每次都會成功;多聯系才會不斷提高
過程中:
不慌張,不透露自己太多,不要總打一個team
要介紹自己,問問題,發現聯系
準備階段:
找到客戶的競爭公司
研究他們的產品和可能的公司架構
判斷公司的人員和工作內容
處理這些人名和聯系方式
聯系這些人
*** 繞過Gatekeeper(前臺,老板助理,目標的其他同事等)的方法***
1、“很快的謝謝你”方法
- 電話溝通過程中使用簡短,直接,生硬的短語,每句話后面都跟“謝謝”,讓對方沒有時間更多思考,茫然中就接入了。
2、“我熟識,你可能不”方法
-“幫我轉tom,tom ZHANG” 暗示知道該人,為了讓接線人容易找到該人,補充姓。
- 接下來報自己姓名的時候如法炮制。
- 當接線人問事由的時候,“是關于……請幫我轉進去!”(暗示接線人什么都不知道,在浪費你的時間)。
總結:
只要是從事獵頭這個行業就必然會接觸到CC,CC是什么我就不多言了。CC是必須的么?我想說,不是必須的。但是是必備的。不需要每一個CASE都要通過CC來完成,現在的獵頭技能中,可利用的渠道絕不僅僅限于CC這個基本的技能,甚至是看家本領。我們可以利用網絡(包含專業論壇、獵頭論壇、新聞等等),人脈、以及通過各個渠道的LIST,還有同行推薦,其實也可以算在人脈里面。很多CASE走到這一部的時候就可以解決很大一部分。CC是最后考慮的一個機會。
不用CC,行不行?我想說,不行。如果你其他的渠道都不能解決的時候,CC可能是最能解決問題的方法。而且,你在從事獵頭的第一天起你就已經開始CC了,無論你是CC候選人還是企業,甚至還是同行,你就已經開始了。
所以說CC是基礎,是必備,但不必需。
1.CC有技巧么?
是的,有的。CC的技能也是修煉了,這要綜合了你的應變能力,你的心理承受能力,必須有一定數量的CC,你才能達到一個CC的質量變化。很多新入行的朋友們,問怎么CC,我認為只是告訴你一個理由,讓你去CC你只是增加了你成功的幾率,但是還是不能提高你的CC技能。技能也需要經驗,需要技能,需要你的應變能力,需要你的心理承擔能力。
2.如何進行CC?
CC前要做準備,理由是什么?如果是本人如何處理?別人轉接如何處理?前臺如何處理?我想這些方面在獵頭技巧中已經羅列很多,我就不再贅言。但是本著一個原則就是:你的噱頭理由必須是和你要找的人緊密相連,而且轉接的人不得不接,不得不說。本著這樣一個原則來進行。