甲方（委托人）：____________住宅區(qū)業(yè)主管理委員會(huì)
    乙方（受托人）：____________________物業(yè)管理公司     為加強(qiáng)_________住宅區(qū)物業(yè)管理，保障區(qū)內(nèi)房屋和公用設(shè)施的正常使用，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、整潔、安全、方便、舒適、文明的居住環(huán)境，根據(jù)《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)住宅區(qū)條例）及其配套實(shí)施細(xì)則（以下簡(jiǎn)稱(chēng)住宅區(qū)細(xì)則）和市政府有關(guān)規(guī)定，經(jīng)雙方充分協(xié)商，同意簽訂本委托管理合同，以便共同遵守。合同書(shū)面如下：
 
    一、委托管理范圍及內(nèi)容
    （一）甲方將位于_________區(qū)_________路的_________住宅區(qū)范圍內(nèi)的物業(yè)委托給乙方實(shí)行統(tǒng)一管理，綜合服務(wù)，承包經(jīng)營(yíng)，自負(fù)盈虧。
    （二）管理事項(xiàng)包括：
    1．房屋的使用、維修、養(yǎng)護(hù)；
    2．區(qū)內(nèi)公用設(shè)施、設(shè)備及場(chǎng)所（地）（消防、電梯、機(jī)電設(shè)備，路燈、連廊、自行車(chē)房（棚）、園林綠化地、溝、渠、池、井、道路、停車(chē)場(chǎng)等）的使用、維修、養(yǎng)護(hù)和管理；
    3．清潔衛(wèi)生（不含垃圾運(yùn)到中轉(zhuǎn)站后的工作）；
    4．公共生活秩序；
    5．文娛活動(dòng)場(chǎng)所；
    6．便民服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)及住宅區(qū)內(nèi)所有營(yíng)業(yè)場(chǎng)所（不含肉菜市場(chǎng)）；
    7．車(chē)輛行駛及停泊；
    8．住宅區(qū)檔案管理；
    9．政策規(guī)定由物業(yè)管理公司管理的其他事項(xiàng)。     二、委托管理原則
    以社會(huì)效益、環(huán)境效益為主，經(jīng)濟(jì)效益為輔，相互促進(jìn)，體現(xiàn)為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一原則。
 
    三、委托管理形式
    確定管理目標(biāo)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)抵押經(jīng)濟(jì)承包責(zé)任制。
    
    四、委托管理期限    委托管理期限為_(kāi)_____年，自______年_____月_______日起至______年______月______日止。
    
    五、雙方責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)    
    （一）甲方責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)    
    1．依照住宅區(qū)條例和本合同規(guī)定將________住宅區(qū)委托乙方實(shí)行物業(yè)管理；
    2．監(jiān)督乙方對(duì)公用設(shè)施專(zhuān)用基金的合理使用，并按公用設(shè)施專(zhuān)用基金管理辦法撥付給乙方；    
    3．按市政府規(guī)定的比例提供商業(yè)用房（總建設(shè)面積的0．5%）________平方米給乙方，按商品房租金標(biāo)準(zhǔn)租賃租用，并負(fù)責(zé)辦理使用手續(xù)；
    4．給乙方提供管理用房________平方米（其中辦公用房________平方米，員工宿舍________平方米），按微利房租金標(biāo)準(zhǔn)租用；    
    5．負(fù)責(zé)向乙方提供本住宅區(qū)工程建設(shè)竣工資料一套并在乙方管理期滿(mǎn)時(shí)予以收回；
    6．不得干涉乙方依法或依本合同規(guī)定內(nèi)容所進(jìn)行的管理和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；    
    7．對(duì)乙方的管理實(shí)施監(jiān)督檢查，每半年一次考核評(píng)定，如因乙方管理不善造成重大經(jīng)濟(jì)損失，有權(quán)終止合同；
    8．負(fù)責(zé)確定本住宅區(qū)管理服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；
    9．委托乙方對(duì)違反住宅區(qū)條例和住宅區(qū)細(xì)則以及業(yè)主公約的行為進(jìn)行處理：包括予以罰款、責(zé)令停工、責(zé)令賠償經(jīng)濟(jì)損失，以集水、停電等措施對(duì)無(wú)故不繳有關(guān)費(fèi)用或拒不改正違章行為的責(zé)任人進(jìn)行催交、催改；
    10．協(xié)助乙方做好宣傳教育、文化活動(dòng)和物業(yè)管理工作；
    11．政策規(guī)定由甲方承擔(dān)的其他責(zé)任。
    （二）乙方責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)
    1．根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合實(shí)際情況，制訂本住宅區(qū)物業(yè)管理辦法；
    2．遵守饗罟芾矸ü婧禿賢?娑ǖ腦鶉我?螅??菁追絞諶ǎ?員咀≌??鏌凳凳┳酆瞎芾恚?繁ｊ迪止芾砟勘輟⒕?彌副輳?⒊械ｏ嚶υ鶉危?躍踅郵薌追郊觳榧嘍劍?
    3．根據(jù)住宅區(qū)內(nèi)大、中修的需要制訂維修方案，報(bào)甲方審議通過(guò)后，從公用設(shè)施專(zhuān)用基金中領(lǐng)取所需的維修經(jīng)費(fèi)；
    4．接受甲方對(duì)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中財(cái)務(wù)賬目的監(jiān)督并報(bào)告工作，每月向甲方和區(qū)住宅管理部門(mén)報(bào)送一次財(cái)務(wù)報(bào)表，每三個(gè)月向全體業(yè)主張榜公布一次管理費(fèi)收支賬目；
    5．對(duì)住宅區(qū)的公用設(shè)施不得擅自占用和改變其使用功能，乙方如在住宅區(qū)內(nèi)改擴(kuò)建完善配套項(xiàng)目，須報(bào)甲方和有關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可實(shí)施；
    6． 乙方須本著高效、精干的原則在本住宅區(qū)設(shè)置管理處；
    7．建立本住宅區(qū)物業(yè)管理檔案并負(fù)責(zé)及時(shí)記載有關(guān)變更情況；
    8．負(fù)責(zé)測(cè)算住宅區(qū)管理服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)并向甲方提供測(cè)算標(biāo)準(zhǔn)與依據(jù)；嚴(yán)格按照甲方審議通過(guò)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取，不得擅自加價(jià)。每三個(gè)月向區(qū)住宅管理部門(mén)繳交一次50％商業(yè)用房的租金，作為公用設(shè)施專(zhuān)用基金的回收；
    9．有權(quán)依照甲方委托和業(yè)主公約的規(guī)定對(duì)違反業(yè)主公約和住宅區(qū)管理法規(guī)政策的行為進(jìn)行處理；
    10．在管理期滿(mǎn)時(shí)向甲方移交全部專(zhuān)用房屋及有關(guān)財(cái)產(chǎn)、全部物業(yè)管理檔案及有關(guān)資料；
    11．開(kāi)展卓有成效的社區(qū)文化活動(dòng)和便民服務(wù)工作；    
    12．有權(quán)選聘專(zhuān)營(yíng)公司承擔(dān)住宅區(qū)物業(yè)管理的專(zhuān)項(xiàng)業(yè)務(wù)并支付費(fèi)用，但不得將住宅區(qū)物業(yè)管理的整體責(zé)任及利益轉(zhuǎn)讓給其他人或單位。
 
    六、管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)
    （一）各項(xiàng)管理指標(biāo)執(zhí)行《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)》及市、區(qū)住宅管理部門(mén)規(guī)定的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，要求住宅區(qū)在乙方接管后_______年內(nèi)達(dá)到_______標(biāo)準(zhǔn)。    
    （二）確保年完成各項(xiàng)收費(fèi)指標(biāo)_______萬(wàn)元，合理支出_______萬(wàn)元，乙方可提成所收取管理費(fèi)的_______％作為經(jīng)營(yíng)收入。
    
    七、風(fēng)險(xiǎn)抵押
    （一）乙方在合同簽訂之日起三日內(nèi)向甲方一次性支付人民幣_(tái)______元，作為風(fēng)險(xiǎn)抵押金；
    （二）乙方完成合同規(guī)定的管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，甲方在合同期滿(mǎn)后三日內(nèi)退還全部抵押金及銀行活期存款利息；
    （三）如由于甲方過(guò)錯(cuò)致使本合同不能履行，由甲方雙倍返還抵押金并賠償乙方經(jīng)濟(jì)損失；    
    （四）如由于乙方過(guò)錯(cuò)致使合同不能履行，乙方無(wú)權(quán)要求返還抵押金，并應(yīng)賠償甲方經(jīng)濟(jì)損失。
 
    八、獎(jiǎng)罰措施
    （一）在各項(xiàng)管理目標(biāo)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)全面完成的前提下，管理費(fèi)如有節(jié)余，甲方按節(jié)余額_______％獎(jiǎng)勵(lì)乙方。    
    （二）如該住宅區(qū)被評(píng)為全國(guó)、省、市文明住宅小區(qū)，甲方分別獎(jiǎng)勵(lì)乙方人民幣_(tái)______元（全國(guó)）、_____元（省）_______元（市）；獲得上級(jí)部門(mén)單項(xiàng)獎(jiǎng)或有關(guān)榮譽(yù)的獎(jiǎng)金另訂；如在乙方管理期間，由乙方獲得的文明小區(qū)稱(chēng)號(hào)被上級(jí)部門(mén)取消，則乙方應(yīng)全部返還上述獎(jiǎng)金及銀行活期存款利息。
    （三）如果甲方不完成應(yīng)負(fù)的合同責(zé)任，由此而影響乙方承包管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，或給乙方造成直接經(jīng)濟(jì)損失，甲方應(yīng)當(dāng)給予補(bǔ)償或承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；
    （四）如果乙方?jīng)]有完成合同責(zé)任或管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，甲方應(yīng)當(dāng)責(zé)成乙方限期改正，情節(jié)嚴(yán)重的處以人民幣_(tái)_______________至_______元的罰款，直至終止合同，經(jīng)濟(jì)損失由乙方承擔(dān)；
    （五）由乙方管理不善或重大失誤，造成住戶(hù)經(jīng)濟(jì)損失或生活嚴(yán)重不便的，應(yīng)當(dāng)賠償甲方或業(yè)主及使用人的經(jīng)濟(jì)損失（以市住宅主管部門(mén)的鑒定結(jié)論為準(zhǔn)）。
 
    九、合同更改、補(bǔ)充與終止
    （一）經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對(duì)本合同條款進(jìn)行修訂更改或補(bǔ)充，以書(shū)面合同為準(zhǔn)；
    （二）合同規(guī)定的管理期滿(mǎn)，本合同自然終止，各方如欲續(xù)訂合同，須于期滿(mǎn)前六個(gè)月向?qū)Ψ教岢鰰?shū)面意見(jiàn)；
    （三）合同終止后，乙方可參加甲方的管理招標(biāo)并在同等條件下優(yōu)先承包管理，但根據(jù)住宅區(qū)條例和住宅區(qū)細(xì)則規(guī)定被取消優(yōu)先承包管理資格的除外。     十、其他事項(xiàng)
    （一）本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗拒的自然災(zāi)害（臺(tái)風(fēng)、洪水、地震等），造成經(jīng)濟(jì)損失的，雙方應(yīng)相互體諒，共同協(xié)商，合理分?jǐn)偂?
    （二）本合同自簽訂之日起生效；附件1、2、3、4、______、______為合同的有效組成部分。
    （三）本合同正本一式三份，甲、乙雙方和區(qū)住宅管理部門(mén)各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
    （四）雙方如對(duì)合同發(fā)生爭(zhēng)議，協(xié)商不成的，提請(qǐng)市住宅主管部分或區(qū)住宅管理部門(mén)調(diào)解，或由深圳中級(jí)人民法院裁決。
    （五） _________________________________________________
    （六） _________________________________________________  甲方（蓋章）：________________
代表（簽名）：________________
___________年_______月______日乙方（蓋章）：________________
代表（簽名）：________________
___________年_______月______日    附住宅區(qū)業(yè)主公約     為加強(qiáng)住宅區(qū)各類(lèi)物業(yè)管理，保障本住宅區(qū)物業(yè)的安全與合理使用，維護(hù)住宅區(qū)的公共秩序，創(chuàng)造良好的生活環(huán)境，同意簽訂本公約，并共同遵守。
 
    一、本住宅區(qū)情況
    1．地點(diǎn)______________區(qū)______________路
    2．總占地面積：______________平方米；
    3．總建筑面積：_________平方米，其中；住宅_________平方米，非住宅______________平方米（商業(yè)用房_________平方米，其他_________平方米），
    4．樓宇______棟_____套；其中：高層樓宇_____棟_____套多層樓宇_________棟_________套；    
    5．業(yè)主數(shù)量：_________個(gè)；
    6．管委會(huì)財(cái)產(chǎn)：    
    （1）公用設(shè)施專(zhuān)用基金：_________元；    ；
    （2）物業(yè)管理用房________平方米，其中：管委會(huì)________平方米，物業(yè)管理公司_________平方米；    
    （3）商業(yè)用房_________平方米；
    （4）其他：    
     7．公用設(shè)施及公共場(chǎng)所（地）狀況：
    （1）道路：車(chē)行道_________平方米；人行道_________平方米；  
    （2）園林綠化地面積：_________平方米；
    （3）教育設(shè)施：中學(xué)_______所，建筑面積_______平方米；小學(xué)_______所，建筑面積_______平方米；幼兒園________所，建筑面積___平方米；
    （4）文體設(shè)施：文娛活動(dòng)中心______個(gè)，建筑面積______平方米，網(wǎng)球場(chǎng)____________個(gè)，占地面積____________平方米；門(mén)球場(chǎng)____個(gè)，占地面積___平方米；游泳池______個(gè)，建筑面積______平方米；兒童游樂(lè)場(chǎng)所______個(gè)，占地面積______平方米；
    其他：a．__________________________________________
          b．__________________________________________
          c．__________________________________________
    （5）路燈______盞；庭園燈______盞；其他燈：a．__________________   b．__________________
    （6）污水檢查井______個(gè)，排污管______米；雨水檢查井______個(gè)，雨水管______米；化糞池______座；明溝___________米；暗溝______米；
    （7）消防水泵頭接口______個(gè)；
    （8）停車(chē)場(chǎng)______個(gè)，總占地面積______平方米，車(chē)位______個(gè)；
    （9）綜合樓______座，建設(shè)面積______平方米，其中：
    a．______________________________________________________
    b．______________________________________________________
    （10）肉菜市場(chǎng)______個(gè)，建筑面積______平方米；
    （11）郵電局（所） ______個(gè)，建筑面積______平方米；
    （12）影劇院______座，建筑面積______平方米；
    （13）醫(yī)院______座，建筑面積______平方米；
    （14）其他：__________________________________________
    以上所有公用設(shè)施和公共場(chǎng)所（地）有______、______、______項(xiàng)已竣工交付使用，有______、______、______項(xiàng)尚未竣工或交付使用，預(yù)計(jì)______年______月可交付使用。
     8．其他事項(xiàng)：
   （1）________________________________________________
   （2）________________________________________________
   （3）________________________________________________
 
    二、業(yè)主大會(huì)召集和決定住宅區(qū)重大事項(xiàng)的方式
    1．業(yè)主大會(huì)的召集：
    （1）第一次業(yè)主大會(huì)在住宅交付使用且人住率達(dá)到50％以上時(shí)由區(qū)住宅管理部門(mén)會(huì)同開(kāi)發(fā)建設(shè)單位或其委托的物業(yè)管理公司按法定程序和形式召集，選舉產(chǎn)生管委會(huì)。    
    a．由區(qū)住宅管理部門(mén)牽頭與開(kāi)發(fā)建設(shè)單位或其委托的物業(yè)管理公司組成業(yè)主大會(huì)籌委會(huì)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)籌委會(huì)），籌委會(huì)可邀請(qǐng)市住宅主管部門(mén)及其他有關(guān)部門(mén)、單位的人員參加；
    b．籌委會(huì)根據(jù)有關(guān)法規(guī)規(guī)定，在充分征求業(yè)主的意見(jiàn)后提出管委會(huì)委員候選人名單，并作好大會(huì)議程、資料準(zhǔn)備等工作；
    c．籌委會(huì)在業(yè)主大會(huì)召開(kāi)十四天前將大會(huì)召開(kāi)日期、地點(diǎn)、內(nèi)容、方式程序及管委會(huì)候選人名單等在住宅區(qū)內(nèi)公告；
    d．籌委會(huì)主任按規(guī)定的程序主持業(yè)主大會(huì)，選出第一屆管委會(huì)委員，完成大會(huì)各項(xiàng)議程；
    e．第一屆管委會(huì)產(chǎn)生后，經(jīng)市政府社團(tuán)登記部門(mén)核準(zhǔn)登記成立、依法行使各項(xiàng)權(quán)利；
    f．住宅所有投票權(quán)的已人住業(yè)主，均應(yīng)按籌委會(huì)公告要求，按時(shí)出席業(yè)主大會(huì)，參加投票，行使法定權(quán)利，承擔(dān)法定責(zé)任；
    g．各業(yè)主明白如不出席業(yè)主大會(huì)并參加投票表決，將由自己承擔(dān)由此而產(chǎn)生的一切后果。
    （2）管委會(huì)成立后，負(fù)責(zé)召集此后的業(yè)主大會(huì)，并每年至少召開(kāi)一次。
    經(jīng)持有10％以上投票權(quán)的業(yè)主提議，管委會(huì)應(yīng)于接到該項(xiàng)提議后十四天內(nèi)就其所指明的目的召開(kāi)業(yè)主大會(huì)。
    管委會(huì)應(yīng)于召開(kāi)業(yè)主大會(huì)七天前將會(huì)議地點(diǎn)、時(shí)間、內(nèi)容、方式及其他事項(xiàng)予以公告。業(yè)主大會(huì)由管委會(huì)主任主持，如管委會(huì)主任缺席，則由管委會(huì)副主任主持。
    2．業(yè)主大會(huì)必須有已人住業(yè)主中持有50％以上投票權(quán)的業(yè)主出席才能舉行；如經(jīng)已入住業(yè)主中持有50％以上投票權(quán)的業(yè)主決定，可以推遲召開(kāi)業(yè)主大會(huì)。
    3．業(yè)主大會(huì)的出席人數(shù)達(dá)到法定人數(shù)時(shí)，在會(huì)上提出的一切事項(xiàng)，由出席會(huì)議的業(yè)主表決，以過(guò)半數(shù)通過(guò)。表決可采用書(shū)面投票或其他形式。如遇票數(shù)相等，則會(huì)議的主持人除可投一票普通票外，還可投一票決定票。
    4．大會(huì)投票實(shí)行住宅房屋一戶(hù)一票；一百平方米以上的非住宅房屋每一百平方米的建設(shè)面積為一票，一百平方米以下有房地產(chǎn)權(quán)證書(shū)的非住宅房屋每證一票。
    5．在業(yè)主大會(huì)上，業(yè)主應(yīng)親自或委托代表投票。委托代表投票，必須于會(huì)議召開(kāi)前一天或管委會(huì)主任批準(zhǔn)的時(shí)間內(nèi)，向管委會(huì)出具授權(quán)委托書(shū)，否則該項(xiàng)委托無(wú)效。授權(quán)委托書(shū)必須有業(yè)主簽字。如業(yè)主為法人，則須蓋該法人公章。
    6．業(yè)主可以一棟或數(shù)棟樓房為單位，推選樓長(zhǎng)，作為推選人的共同代表，參加業(yè)主大會(huì)，并行使業(yè)主的其他物業(yè)管理權(quán)利。
 
    三、業(yè)主的權(quán)利、義務(wù)
    （一）業(yè)主的權(quán)利
    1．依法享有對(duì)自己所擁有物業(yè)的各項(xiàng)權(quán)利；
    2．依法合理使用房屋本體公用設(shè)施（樓梯、通道、電梯、上下水管道、加壓水泵、公用天線(xiàn)、陽(yáng)臺(tái)、消防設(shè)備等）和住宅區(qū)公用設(shè)施和公共場(chǎng)所（地）（道路、文化娛樂(lè)場(chǎng)所、體育設(shè)施、停車(chē)場(chǎng)、單車(chē)房等）的權(quán)利；
    3．有權(quán)按有關(guān)規(guī)定在允許的范圍內(nèi)進(jìn)行室內(nèi)裝修、維修和改造；
    4．有權(quán)自己或聘請(qǐng)他人對(duì)房屋自用部位的各種管道、電線(xiàn)、水箱以及其他設(shè)施進(jìn)行合法維修養(yǎng)護(hù)；
    5．有權(quán)根據(jù)房屋的外墻面、樓梯間、通道、屋面、上下水管道、公用水箱、加壓水泵、電梯、機(jī)電設(shè)備、公用天線(xiàn)和消防設(shè)施等房屋本體公用設(shè)施的狀況，建議物業(yè)管理公司及時(shí)組織維修養(yǎng)護(hù)，其費(fèi)用從住宅維修基金中支出；
    6．有權(quán)根據(jù)住宅的道路、路燈、溝、渠、池、井、園林綠化地、文化娛樂(lè)體育設(shè)施、停車(chē)場(chǎng)、連廊、自行車(chē)房（棚）等住宅區(qū)公用設(shè)施及公共場(chǎng)所（地）的狀況，建議物業(yè)管理公司及時(shí)進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)，其費(fèi)用從管理服務(wù)費(fèi)中支出；   
    7．有權(quán)要求物業(yè)管理公司對(duì)住宅區(qū)內(nèi)各種違章建筑、違章裝修以及違反物業(yè)管理規(guī)定的其他行為予以制止、糾正；    
    8．有權(quán)參加業(yè)主大會(huì)，并對(duì)住宅區(qū)的各項(xiàng)管理決策擁有表決權(quán)；
    9．有權(quán)對(duì)本住宅區(qū)物業(yè)管理的有關(guān)事項(xiàng)管委會(huì)、物業(yè)管理公司提出質(zhì)詢(xún)，并在三日內(nèi)得到答復(fù)；    
    10．有權(quán)要求管委會(huì)和物業(yè)管理公司按照市政府規(guī)定的期限定期公布住宅區(qū)物業(yè)管理收支賬目；    
    11．有權(quán)對(duì)住宅區(qū)的物業(yè)管理提出建議、意見(jiàn)或批評(píng)，可要求管委會(huì)對(duì)物業(yè)管理公司的違反合同或有關(guān)規(guī)定的行為進(jìn)行干預(yù)、處罰；
    12．有權(quán)會(huì)同其他業(yè)主就某一議題要求管委會(huì)召集業(yè)主大會(huì)；
    13．有權(quán)就本住宅區(qū)的物業(yè)管理向市住宅主管部門(mén)和區(qū)住宅管理部門(mén)投訴或提出意見(jiàn)與建議；    
    14．有權(quán)要求毗連部位的其他維修責(zé)任人承擔(dān)維修責(zé)任，對(duì)方不維修的，可要求物業(yè)管理公司代為維修養(yǎng)護(hù)，并按規(guī)定分?jǐn)偩S修費(fèi)用。
     （二）業(yè)主的義務(wù)    
    1．在使用、經(jīng)營(yíng)、轉(zhuǎn)讓其名下物業(yè)時(shí)，應(yīng)遵守有關(guān)法律、法規(guī)和政策規(guī)定；  
    2．在使用住宅區(qū)物業(yè)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：
    （1）未經(jīng)市政府有關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)，不得改變房屋結(jié)構(gòu)、外貌和用途；
    （2）不得對(duì)房屋內(nèi)外承重墻、梁、柱、樓板、陽(yáng)臺(tái)、天臺(tái)、屋面及通道進(jìn)行違章鑿、拆、搭、占；
    （3）不得堆放易燃、易爆、劇毒、放射性等物品，但自用生活性燃料外；    
    （4）不得利用房屋從事危害公共利益的活動(dòng)；
    （5）不得侵害他人的正當(dāng)權(quán)益。
    3．業(yè)主如需將其住宅裝修，必須遵守《深圳市住宅裝修管理規(guī)定》，并填寫(xiě)裝修申請(qǐng)表，報(bào)物業(yè)管理公司審查批準(zhǔn)后方可施工，接物業(yè)管理公司管理、監(jiān)督；
    4．房屋室內(nèi)部分以及供電、供水、供氣等分戶(hù)表后部分（往用戶(hù)方向）和表前至第一個(gè)閥門(mén)部分用戶(hù)負(fù)責(zé)維修養(yǎng)護(hù)；
    5．凡房屋及附屬設(shè)施有影響市容或者可能危害毗連房屋安全及公共安全的，按規(guī)定應(yīng)由業(yè)主單獨(dú)或聯(lián)合修繕的，業(yè)主應(yīng)及時(shí)進(jìn)行修繕。拒不進(jìn)行修繕的，由管委會(huì)授權(quán)物業(yè)管理公司修繕，其費(fèi)用由業(yè)主承擔(dān)；
    6．業(yè)主應(yīng)自覺(jué)維護(hù)公共場(chǎng)所的整潔、美觀、暢通及公用設(shè)施的完好，不得在任何公共場(chǎng)所違章搭建任何建筑物或堆放、懸掛、棄置物品、垃圾，不得損壞、拆除、改造供電、供水、供氣，通訊、交通、排水、排污、消防等公用設(shè)備；
    7．在住宅區(qū)內(nèi)不得有下列行為：
    （1）踐踏、占用綠化地；
    （2）占用樓梯間、通道、屋面、平臺(tái)、道路、停車(chē)場(chǎng)、自行車(chē)房（棚）等公用設(shè)施而影響其正常使用功能；
    （3）亂拋垃圾、雜物；
    （4）影響市容觀瞻的亂搭、亂貼、亂掛等；
    （5）損壞、涂劃園林藝術(shù)雕塑；
    （6）聚眾喧鬧；  
    （7）隨意停放車(chē)輛和鳴喇叭；
    （8）發(fā)出超過(guò)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的嗓音；
    （9）排放有毒、有害物質(zhì)；    
    （10）經(jīng)營(yíng)鍛造、鋸木、建筑油漆、危險(xiǎn)品、殯儀業(yè)以及利用住宅開(kāi)舞廳、招待所等危害公共利益或影響業(yè)主正常生活秩序的行業(yè)
    （11）妨礙他人合法使用公用設(shè)施及公共場(chǎng)所（地）； 
    （12）法律、法規(guī)及市政府的規(guī)定禁止的其他行為。 
    8．對(duì)本住宅區(qū)物業(yè)管理公司人員在出示工作證（牌）或有關(guān)證明后，在合理時(shí)間內(nèi)（上午11；45—12：45，下午6：00—7：30）進(jìn)人本住宅區(qū)任何樓宇內(nèi)部及其公共部位進(jìn)行檢查、維修、養(yǎng)護(hù)或檢查業(yè)主公約的有關(guān)條款是否得到遵守和實(shí)施的巡視行為，業(yè)主應(yīng)提供方便，不得拒絕或阻撓；
    9．按規(guī)定繳納應(yīng)支付的管理服務(wù)費(fèi)和住宅維修基金等；
    10．業(yè)主應(yīng)同時(shí)遵守下列城市管理法規(guī)、規(guī)定，并承諾接受管委會(huì)或物業(yè)管理公司據(jù)此而進(jìn)行的管理及處罰：
    （1）深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例及其實(shí)施細(xì)則；
    （2）深圳市公共衛(wèi)生管理?xiàng)l例；
    （3）深圳市園林綠化管理?xiàng)l例；
    （4）深圳市環(huán)境噪聲管理暫行規(guī)定；
    （5）深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)房屋租賃管理?xiàng)l例；
    （6）深圳市消防管理暫行規(guī)定；
    （7）深圳市人民政府關(guān)于禁止在市區(qū)飼養(yǎng)家禽家畜的通告
    （8）深圳市人民政府關(guān)于禁止在特區(qū)內(nèi)銷(xiāo)售燃放煙花爆竹的通告；
    （9）深圳市住宅裝修管理規(guī)定；
    （10）其他有關(guān)住宅區(qū)物業(yè)管理的法律、法規(guī)及政策規(guī)定。
    11．業(yè)主應(yīng)承諾自己與其他非主使用人建立合法使用、修繕、改造有關(guān)物業(yè)的法律關(guān)系時(shí)，告知對(duì)方并要求對(duì)方遵守住宅物業(yè)管理規(guī)定和本業(yè)主公約中的有關(guān)規(guī)定條款。     四、業(yè)主應(yīng)付的費(fèi)用
    1．業(yè)主應(yīng)按月到物業(yè)管理公司繳納管理服務(wù)費(fèi)。管理服務(wù)費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)是：開(kāi)發(fā)建設(shè)單位自行或委托物業(yè)管理公司管理期間，執(zhí)行市物價(jià)主管部門(mén)和市住宅主管部門(mén)批準(zhǔn)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；管委會(huì)成立后，由其根據(jù)本住宅區(qū)的實(shí)際情況制訂，并交業(yè)主大會(huì)通過(guò)后實(shí)施。管理服務(wù)費(fèi)的用途：住宅區(qū)的通道、路燈、溝、渠、池、井、園林綠化地、文化娛樂(lè)體育場(chǎng)所、停車(chē)場(chǎng)、連廊、自行車(chē)房（柵）等公共設(shè)施和公共場(chǎng)所（地）的管理、維修、養(yǎng)護(hù)。
    2．業(yè)主應(yīng)按月到物業(yè)管理公司繳納住宅維修基金。住宅維修基金的標(biāo)準(zhǔn)是：o．5元／平方米。由物業(yè)管理公司以房屋本體為單位設(shè)立專(zhuān)賬代管，用于房屋的外墻面、樓梯間、通道、屋面、本體主上下水管道、公用水箱、加壓水泵、電梯、機(jī)電設(shè)備、公用天線(xiàn)和消防設(shè)施等房屋本體公用設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)。
    3．業(yè)主如進(jìn)行室內(nèi)裝修，則應(yīng)在辦理申請(qǐng)手續(xù)時(shí)按有關(guān)規(guī)定繳納裝修押金，裝修完工后由物業(yè)管理公司進(jìn)行檢查，如無(wú)違章情況則予以返還，否則不予返還。
    4．業(yè)主如請(qǐng)物業(yè)管理公司對(duì)其自用部位和毗連部位的有關(guān)設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)，則應(yīng)支付有關(guān)費(fèi)用。
    5．業(yè)主使用本住宅區(qū)有償使用的文化娛樂(lè)體育設(shè)施和停車(chē)場(chǎng)等公用設(shè)施、公共場(chǎng)所（地）時(shí)，應(yīng)按規(guī)定繳納費(fèi)用。
 
    五、違約責(zé)任
    1．違反業(yè)主義務(wù)中第2、6、7款規(guī)定的，物業(yè)管理公司有權(quán)制止，并要求其限期改正；逾期不改正的，可進(jìn)行強(qiáng)制恢復(fù)，包括采用停水、停電、停氣等催改措施；造成損失的，有權(quán)要求賠償。
    2．業(yè)主進(jìn)行室內(nèi)裝修，如違反《深圳市住宅裝修管理規(guī)定》，按其中有關(guān)規(guī)定處理。
    3．業(yè)主如延期繳納應(yīng)交的管理服務(wù)費(fèi)、住宅維修基金以及有關(guān)賠償款、罰款等費(fèi)用的，處以每日千分之三的滯納金；無(wú)正當(dāng)理由超過(guò)三個(gè)月不交的，物業(yè)管理公司可采取停水、停電、停氣等催繳措施。
    4．業(yè)主無(wú)理拒絕、阻撓物業(yè)管理公司對(duì)房屋本體公用設(shè)施和區(qū)內(nèi)公共場(chǎng)所、公用設(shè)施的檢查、維修、養(yǎng)護(hù)以及其他正常管理活動(dòng)由此造成損失的，應(yīng)賠償損失。
    
    六、其他事項(xiàng)    
    1．本業(yè)主公約由前期物業(yè)管理單位如實(shí)填寫(xiě)第一條“本住宅區(qū)情況”后印制，并在本住宅區(qū)人住率達(dá)到30％后組織已人住業(yè)主簽訂。    
    2．本業(yè)主公約已人住業(yè)主中持有過(guò)半數(shù)以上投票權(quán)的業(yè)主簽訂后生效。已生效的業(yè)主公約對(duì)本住宅區(qū)所有業(yè)主和非業(yè)主使用人具有約束力。    
    3．業(yè)主大會(huì)可以依法根據(jù)本住宅區(qū)的實(shí)際情況對(duì)本業(yè)主公約進(jìn)行修改補(bǔ)充，并報(bào)市住宅主管部門(mén)和區(qū)住宅管理部門(mén)備案。修改補(bǔ)充條款自業(yè)主大會(huì)通過(guò)之日起生效，無(wú)須經(jīng)業(yè)主重新簽訂。
    修改補(bǔ)充條款不得與法律、法規(guī)和有關(guān)政策規(guī)定相抵觸，否則區(qū)住宅管理部門(mén)有權(quán)予以糾正或撤消。    
    4．本業(yè)主公約一式二份，業(yè)主和物業(yè)管理公司各執(zhí)一份  業(yè)主（簽章）：______________________
物業(yè)管理公司（蓋章）：______________
簽約時(shí)間：__________________________
代表：______________________________
聯(lián)系地址：__________________________
聯(lián)系電話(huà)：__________________________
名下物業(yè)：住宅：________棟_______房
商業(yè)用戶(hù)________棟______房（店、鋪）
其他：______________________________    附住宅區(qū)業(yè)主管理委員會(huì)章程     第一章  總則     第一條________住宅區(qū)業(yè)主管委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)本管委會(huì)）是根據(jù)《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)住宅區(qū)條例）和《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)住宅區(qū)細(xì)則）的有關(guān)規(guī)定成立的代表本住宅區(qū)全體業(yè)主合法權(quán)益的社會(huì)團(tuán)體，經(jīng)市政府社團(tuán)登記部門(mén)依法核準(zhǔn)登記后，取得社會(huì)團(tuán)體法人資格。本管委會(huì)的一切合法權(quán)益受?chē)?guó)家法律保護(hù)。
 
    第二條  本管委會(huì)接受社團(tuán)登記管理部門(mén)、市住宅主管部門(mén)和區(qū)住宅管理部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)，執(zhí)行國(guó)家、省、市有關(guān)物業(yè)管理的法律政策規(guī)定。
 
    第三條  本管委會(huì)代表本住宅區(qū)全體業(yè)主的合法權(quán)益，以科學(xué)、民主、合法的管理手段，保障住宅區(qū)物業(yè)的合理使用，維護(hù)住宅區(qū)的公共秩序，創(chuàng)造整潔、優(yōu)美、安全舒適、文明的居住環(huán)境。
 
    第二章  管委會(huì)的產(chǎn)生及職權(quán)     第四條  本管委會(huì)由本住宅區(qū)業(yè)主大會(huì)選舉起產(chǎn)生，向業(yè)主大會(huì)負(fù)責(zé)并報(bào)告工作，接受業(yè)主大會(huì)和市、區(qū)住宅管理部門(mén)的監(jiān)督。
    第一屆管委會(huì)的產(chǎn)生：由區(qū)住宅管理部門(mén)會(huì)同開(kāi)發(fā)建設(shè)單位或其委托物業(yè)管理公司組成籌委會(huì)，提出管委會(huì)候選人名單，提交第一次業(yè)主大會(huì)選舉通過(guò)。
 
    第五條  本管委會(huì)設(shè)委員_________名，其中主任一名，副主任_________名，執(zhí)行秘書(shū)_________名。執(zhí)行秘書(shū)負(fù)責(zé)處理管委會(huì)日常事務(wù)。
    管委會(huì)主任、副主任由管委會(huì)在其委員中選舉產(chǎn)生。
    管委會(huì)執(zhí)行秘書(shū)由管委會(huì)聘任，如聘任非本住宅區(qū)業(yè)主提任執(zhí)行秘書(shū)的，須由本人在本住宅區(qū)的直系親屬業(yè)主為其經(jīng)濟(jì)擔(dān)保人。