職位描述
Key Responsibilities 主要職責(zé):- Connect with the front end of the market, answer and make outgoing calls, and make appointments for customer on-site consultation through various market activities對接市場前端,接聽和呼出電話、通過各種市場活動預(yù)約客戶到校咨詢;- Receive visiting customers, conduct on-site consultation for customers, guide customers to sign contracts, and complete tasks接待來訪客戶,對客戶進(jìn)行現(xiàn)場咨詢,引導(dǎo)客戶簽約,完成任務(wù);- Maintain the CRM system and review it regularly to optimize various recruitment channels維護(hù)CRM系統(tǒng)并且定期回顧,優(yōu)化各種招生渠道;- Follow-up and irregular follow-up of contracted customers, and assist the head teacher to facilitate the renewal of students' fees對簽約客戶進(jìn)行后續(xù)不定期跟蹤,協(xié)助校方促成在讀學(xué)員續(xù)費(fèi);- Assist the head teacher and subject teachers to do a good job in student learning management協(xié)助班主任及學(xué)科教師做好學(xué)生學(xué)習(xí)管理工作- Guide current students to recommend new clients引導(dǎo)在讀學(xué)生推薦新客戶;- Complete the internal work of the department and other tasks assigned by the superior完成部門內(nèi)部工作及上級交待的其他任務(wù)Key Performance Index 主要業(yè)績指標(biāo):- Enrollment target achievement rate招生目標(biāo)達(dá)成率- CRM system maintenance compliance rate CRM系統(tǒng)維護(hù)達(dá)標(biāo)率- Customer satisf****客戶滿意度- Compliance合規(guī)性Job Qualifications 職位資格:- Bachelor degree or above本科及以上學(xué)歷;- Proficient in Chinese and English listening, speaking, reading and writing, English can be used as a working language精通中英文聽說讀寫,英文可作為工作語言;- Familiar with the education industry熟悉教育行業(yè)- Rich experience in marketing and recruitment豐富的市場銷售和招生經(jīng)驗- Have a good sense of customer service有良好的客戶服務(wù)意識? Knowledge and Core Skills 知識與核心能力:- Strong coordination and problem-solving skills強(qiáng)協(xié)調(diào)解決問題能力- Excellent interpersonal communication skills優(yōu)秀的人際溝通能力- Familiar with the MS office, eg. Excel, PPT and Word etc. 熟悉使用MS辦公軟件,例如: Excel、PPT和Word 等等- Strong learning ability, adaptability, pressure resistance, sales ability較強(qiáng)的學(xué)習(xí)力、應(yīng)變能力、抗壓能力、銷售能力- Self-confidence, tenacity, clear goals, hard-working自信、堅韌、目標(biāo)明確、吃苦耐勞?
企業(yè)介紹
加拿大國際教育機(jī)構(gòu)(簡稱“CIEO”)自2000年5月成立伊始,即與加拿大、美國等地眾多專業(yè)教育機(jī)構(gòu)展開合作,積極引進(jìn)國際先進(jìn)教育理念和課程體系,專注于為中外少兒提供與國際無縫接軌的高素質(zhì)基礎(chǔ)教育與英語培訓(xùn),現(xiàn)已發(fā)展成為集少兒英語培訓(xùn)、學(xué)前教育、外國語學(xué)校、國際學(xué)校、國際高中、原版英語教材編輯出版、海外教育研究于一體的多元化國際高端教育品牌。 CIEO精心耕耘國際化教育領(lǐng)域,與加拿大政府、加拿大駐中國領(lǐng)事館和商會、廣州各級教育行政機(jī)關(guān)建立了良好的合作關(guān)系,積極引進(jìn)加拿大先進(jìn)教育理念與課程,積極推動中加教育部門和學(xué)校間辦學(xué)模式、師資培訓(xùn)、課程評估、學(xué)生交換、學(xué)歷認(rèn)證等教育文化交流。在日常管理和教學(xué)中融合西方先進(jìn)教育理念和中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化,關(guān)注個體發(fā)展,引導(dǎo)自我學(xué)習(xí),開啟世界,給孩子無限可能,為了讓更多的孩子成為國際化人才而不懈努力。 經(jīng)過18年的發(fā)展和努力,CIEO建立起了從幼兒園到高中無縫接軌的高質(zhì)量國際化教育體系,并通過了ISO9001:2000國際質(zhì)量認(rèn)證。CIEO以其鮮明優(yōu)質(zhì)的國際化教育教學(xué)特色,獲得了眾多學(xué)生的喜愛、家長的認(rèn)可以及社會各界的良好口碑。CIEO旗下現(xiàn)擁有23所高標(biāo)準(zhǔn)幼兒園(其中中國境內(nèi)18所,已獲評定廣東省一級幼兒園1所、廣州市一級幼兒園2所、區(qū)一級幼兒園5所、規(guī)范化幼兒園4所;香港地區(qū)5所,由CIEO全資收購)、4所少兒英文培訓(xùn)學(xué)校、2所外國語學(xué)校、4所國際學(xué)校、1所國際高中、1所預(yù)科學(xué)院和1個國際文化交流中心等30多家分支機(jī)構(gòu)。 CIEO擁有一支1,000多人的專業(yè)教育團(tuán)隊,包括200多位外籍專家、教師和900多位中方教師,為來自全球30多個國家和地區(qū)的近2萬名2-22歲的學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)、高效的國際教育服務(wù)。 秉承“教育就是愛”的理念,CIEO旗下廣東省加優(yōu)教育發(fā)展基金會為推動廣東省貧困地區(qū)教育事業(yè)發(fā)展而積極獻(xiàn)策獻(xiàn)力,截至目前已累計捐助款物價值多達(dá)400萬元。“打造國際教育團(tuán)隊、構(gòu)建國際教育理念、傳播國際教育文化、實現(xiàn)國際教育夢想”是CIEO一貫秉承的經(jīng)營文化和發(fā)展愿景,CIEO希望通過自身的不斷努力和不懈堅持,成為一個負(fù)責(zé)任、高誠信的行業(yè)領(lǐng)先者。